ご利用前によくいただくご質問をまとめました。ここにない内容はお問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。当日中にメールでご返信します（営業時間外のご連絡は翌営業日になります）。
ご予約について
Q. 予約は何時間から可能ですか？
A. 2時間からご予約いただけます。以降は1時間単位で、最長8時間までご利用いただけます。
Q. 電話で問い合わせできますか？
A. お問い合わせはメールフォームで承っています。スタッフが常駐していないため、お電話だとすれ違いが起きやすく、やりとりの記録も残りません。受付時間（9:00〜17:00）内にいただいたご連絡には、当日中に必ずメールでご返信します。ご利用当日の緊急連絡先は、ご予約確定時に個別にお伝えします。
Q. 予約はどこからできますか？
A. このサイトのご予約ページから承ります。空き状況カレンダーでご希望日の空きをご確認のうえ、フォームにご入力ください。お急ぎの場合は、フォームの内容欄にその旨をご記入ください。
Q. 予約はいつ確定しますか？
A. フォーム送信後、こちらから確定のご連絡を差し上げた時点で確定となります。ご入力いただいたメールアドレス宛にご連絡します。
Q. 何日前から予約できますか？
A. 空きがあれば前日まで承ります。当日のご利用をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。
Q. 一番安く予約する方法は？
A. この公式サイトからのご予約がいちばんお得です。予約サイト経由の場合、サイト手数料の分だけ料金が高くなります。
Q. 白ホリ・クロマキーの撮影もできますか？
A. 白ホリゾント・クロマキー・ライブ配信・商品撮影は、同じ敷地に併設の別施設「千代田ヴィレッジ 白ホリスタジオ」で承っています。ご予約は白ホリスタジオの公式サイトからお願いします。
Q. 定期的に借りることはできますか？
A. 平日昼の回数券（10時間分 33,000円）と月極パートナー枠（週1回×3時間・月4回 39,600円／月）をご用意しています。公式サイト限定のプランです。
Q. 法人契約・請求書払いは可能ですか？
A. 可能です。領収書・請求書を発行いたします。予約フォームの備考欄にご記入ください。
料金・お支払いについて
Q. 料金は税込ですか？
A. サイトに掲載している金額はすべて税込です。
Q. 長時間借りると安くなりますか？
A. なります。平日2時間8,800円（1時間あたり4,400円）に対して、8時間26,400円（同3,300円）です。
Q. 支払い方法を教えてください。
A. 事前のお振込みでお願いしています。ご予約確定後1週間以内に、弊社指定の口座へご入金ください。
Q. 当日現金で支払えますか？
A. 現在は事前振込のみとなっております。
Q. 準備や片付けの時間も料金に含まれますか？
A. はい。入室から退室（原状復帰完了）までがご利用時間です。セッティング・撤収の時間も含めてご予約ください。
Q. 延長はできますか？
A. 次のご予約が入っていなければ可能です。当日その場でお申し出ください。追加分は料金表の時間区分に沿って精算します（営業時間10:00〜18:00・最長8時間の範囲内）。
Q. キャンセル料はいつからかかりますか？
A. ご利用日の7日前まではキャンセル料はかかりません。6日前〜3日前は50％、前々日〜当日は100％を申し受けます。
Q. 日程の変更はできますか？
A. ご利用日の7日前までであれば、1回まで無料で承ります。6日前以降の変更はキャンセル扱いとなります。
設備・備品について
Q. 床は畳ですか？
A. いいえ。集いの間・和みの間とも、床は無垢材のフローリング（板の間）です。障子・欄間・床の間・縁側といった和の造作はそのままですが、畳の部屋ではありません。運営グループの伊勢通が無垢フローリングを販売しているため、和室の床をすべて無垢の板張りにしています。三脚や大道具を置いても畳を傷める心配がなく、刀剣・長物の持ち込みにも向いています。
Q. 無料で使える備品を教えてください。
A. 撮影用照明、脚立、和傘・扇子、座卓3台、座布団10枚、会議用テーブル4台、木製スツール10脚、ホワイトボード、ブランケット・ハーフケット、Wi-Fi、エアコンです。
Q. 有料のオプションはありますか？
A. プロジェクター・スクリーン3,300円／日、背景布2,200円／日、ヨガマット100円／枚、ゴミ処理1,100円、養生テープ550円です。
Q. Wi-Fiはありますか？
A. 完備しています。無料でお使いいただけます。
Q. お手洗いはありますか？
A. あります。共用部（洗面台・お手洗い）にございます。
Q. 更衣室はありますか？
A. 専用の更衣室はございませんが、共用部（洗面台・お手洗い）を更衣・メイク用にお使いいただけます。鏡もございます。和室2間を使えば、男女別にお着替えいただけます。
Q. キッチンはありますか？
A. 調理設備・冷蔵庫はございません。洗面台はご利用いただけます。
Q. 機材の持ち込みはできますか？
A. 自由です。三脚・ストロボ・照明スタンド・PC等をお持ち込みください。電源もご自由にお使いいただけます。
Q. レイアウトは変えられますか？
A. 自由に変えていただけます。ご退室時に元のレイアウトへお戻しください。
Q. 中庭（屋外）も使えますか？
A. はい、和室に面した中庭も撮影にお使いいただけます。和室のご利用に含まれており、追加料金はかかりません。和室から続けて屋外カットを撮りたい場合や、自然光での撮影をご希望の場合にご利用ください。
ご利用ルールについて
Q. 飲食はできますか？
A. できます。持ち込み自由です。ケータリング・出前の手配も可能です。
Q. お酒は飲めますか？
A. お飲みいただけます。無垢の床や障子を傷めないよう、こぼれにくい容器のご使用にご協力ください。
Q. ゴミはどうすればいいですか？
A. お持ち帰りをお願いしています。難しい場合はゴミ処理オプション（1,100円）をご利用ください。
Q. 土足で入れますか？
A. 和室（無垢フローリングの板の間）は土足禁止です。玄関で靴をお脱ぎください。靴を履いたままの撮影は中庭（縁側・軒下）でお願いします。
Q. 装飾はできますか？
A. できます。壁・柱・障子を傷めない方法でお願いします。養生テープ（550円）をご用意しています。画鋲・強粘着テープのご使用はご遠慮ください。
Q. 火気は使えますか？
A. 火気の使用は禁止しています。ろうそく・線香・喫煙を含みます。演出で必要な場合は事前にご相談ください。
Q. 子ども連れでも利用できますか？
A. はい。無垢フローリングの板の間ですので、小さなお子さま連れでも安心です。
Q. 音は出せますか？
A. 会話や打ち合わせの音量は問題ありません。ただし住宅に隣接しているため、大音量の音楽再生はご遠慮いただいています。
Q. ペットと一緒に利用できますか？
A. はい、ペットとご一緒にご利用いただけます。撮影への同伴も可能です。ケージ・トイレシート・ドッグランのご用意はございませんので、必要なものはお持ちください。和室は無垢フローリングですので、粗相がご心配な場合は敷物をご持参いただくと安心です。
撮影について
Q. 商用撮影・広告撮影に使えますか？
A. お使いいただけます。用途の制限はありません。予約フォームの備考欄に内容をご記入ください。
Q. 撮影した写真をSNSや商用で使えますか？
A. 自由にお使いいただけます。施設名（@chiyodavillage）をタグ付けいただけると嬉しいです。
Q. クロマキー合成や白背景の撮影はできますか？
A. 和室では承っておりません。クロマキー・白ホリゾントでの撮影は、同じ敷地に併設の別施設「千代田ヴィレッジ 白ホリスタジオ」でグリーン・ホワイト・ブルーの背景紙を無料でご用意しています。
Q. カメラマンやヘアメイクの手配はできますか？
A. 施設では手配を行っておりません。お客様側でご手配ください。同行者の入室は自由です。
Q. 中庭でも撮影できますか？
A. できます。追加料金はかかりません。
Q. 衣装のレンタルはありますか？
A. 申し訳ございませんが、衣装のレンタルは行っておりません。千代田ヴィレッジは「場所をお貸しする」レンタルスペースで、衣装・小道具はお客様にご持参いただく形になります。着替えスペースはご用意しておりますので、お持ちいただいた衣装にその場でお着替えいただけます。
Q. 着物や浴衣を持ち込んで撮影できますか？
A. はい、和装のお持ち込み撮影を歓迎しております。板の間の和室と中庭があるため、屋内・屋外の両方で和装の撮影が可能です。着付けやヘアメイクをされる場合は、その時間もご利用時間に含めてご予約ください。なお、当施設では着付けサービス・衣装レンタルは行っておりません（前撮り・フォトウェディングのプラン販売もしておりません）。
アクセス・当日について
Q. 最寄り駅はどこですか？
A. 地下鉄名城線「上前津」2番出口から徒歩7分、地下鉄鶴舞線「鶴舞」1番出口から徒歩7分、JR中央本線「鶴舞」から徒歩10分です。
Q. 大須からの行き方を教えてください。
A. 大須商店街の東側（万松寺通・上前津寄り）から徒歩約10分、大須観音駅からは徒歩約15分です。大須で衣装や小物を調達してから、そのまま歩いて撮影にお越しいただけます。地下鉄でお越しの場合は名城線「上前津」駅が最寄りです。
Q. 上前津駅からの徒歩ルートは？
A. 地下鉄名城線・鶴舞線「上前津」駅の2番出口から徒歩7分です。詳しい経路はアクセス・施設概要ページのGoogleマップをご覧ください。
Q. 鶴舞駅からも歩けますか？
A. 歩けます。地下鉄鶴舞線「鶴舞」駅1番出口から徒歩7分、JR中央本線「鶴舞」駅からは徒歩10分です。上前津・鶴舞の2駅が使えるため、参加者が集まりやすい立地です。
Q. 駐車場はありますか？
A. 専用駐車場はございません。周辺のコインパーキングをご利用ください。徒歩1〜3分圏内に複数ございます。
Q. 荷物の事前配送はできますか？
A. 事前にご相談ください。受け取り可能な日時をご案内します。
Q. 当日の入室方法は？
A. ご予約確定後、鍵の受け渡し方法をメールでご案内します。
Q. スタッフは常駐していますか？
A. 貸切利用のため、原則スタッフは常駐しません。入室時に使い方をご説明します。ご利用中のお困りごとは、ご予約確定時にお伝えする緊急連絡先までご連絡ください。
Q. 忘れ物をしました。
A. お問い合わせフォームからご連絡ください。一定期間お預かりしています。
疑問が解消したら、空き状況をご確認ください
公式サイトからのご予約がいちばんお得です。ご相談はお問い合わせフォームから。
Q. エレベーターはありますか？車椅子でも利用できますか？
A. エレベーターはございません。和室は1階ですが、玄関に段差があります。また、車椅子に対応した入り口・お手洗い・駐車場のご用意もございません。ご不安な点は、事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
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- アクセス・施設概要地下鉄「上前津」駅2番出口から徒歩7分
- ご予約・空き状況カレンダーで空きを確認してそのままお申し込み
- お問い合わせ下見・内覧、定期利用や法人利用のご相談
- コスプレ・ポートレート撮影和装・刀剣の持ち込み撮影、浴衣や着物のポートレートにも
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